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PT-BRUn motor de automatización.
Todos sus datos.
En HOP las automatizaciones, también llamadas workflows, no están aisladas por función. Se aplican a todas sus entidades, estándar y personalizadas.
Hablar con un integrador certificadoUn solo motor para toda la plataforma
En HOP la automatización no se detiene en las fronteras de un módulo. El motor se aplica a todas sus entidades. Contactos, negocios, tickets, facturas, entre otras. Y también a sus entidades personalizadas, sin ninguna restricción.
No importa quién modifica el dato
el motor reacciona de la misma manera.
Un solo mecanismo, ningún caso particular.
Disparadores para cada situación
Cambio de campo
Cualquier modificación de un campo, en cualquier entidad, puede disparar una automatización.
Planificación
Una automatización puede ejecutarse a intervalos regulares. Ejemplo: el recordatorio de facturas impagadas puede ejecutarse cada noche.
Llamada API
Sus sistemas externos lanzan directamente una automatización.
Proceso de negocio
Una regla de negocio dispara una automatización.
El disparador abre la puerta. La condición decide.
Cada automatización puede tener condiciones de entrada. Ejemplo: el estado de un negocio cambia. La automatización solo se ejecuta si el nuevo estado es "firmado". El comercial recibe entonces una notificación.
Para el disparador "cambio de campo", todos los iniciadores se tienen en cuenta: un usuario conectado, una API, una regla de negocio, otra automatización. El tipo de iniciador puede servir a su vez como condición. Ejemplo: una notificación en la aplicación solo se envía si el iniciador es un usuario conectado.
Lo que una automatización puede hacer en HOP
Una vez disparada, una automatización encadena las acciones de su elección.
Actuar sobre los datos
Actualizar campos, incrementar un valor, cambiar un estado, asociar o quitar una etiqueta.
Crear elementos vinculados
Una tarea, una nota, un negocio. Cualquier elemento vinculado a la entidad afectada.
Comunicar
Notificación en la aplicación, mensaje de Slack, email o SMS.
Dialogar con sus sistemas
La automatización llama a un servicio externo.
Orquestar
Condiciones internas, pausas, encadenamientos, detención de una automatización.
Lanzar una tarea de IA
Cualquier tarea de IA de HOP puede ser ejecutada por una automatización.
La IA y las automatizaciones trabajan en los dos sentidos
Una automatización puede lanzar una tarea de IA. Y cuando una tarea de IA escribe un resultado en un campo, ese cambio puede disparar una automatización.
Automatizaciones en situación
El negocio firmado
El estado de un negocio cambia.
El nuevo estado es "firmado".
Una automatización notifica al comercial en la aplicación.
El recordatorio de facturas
Cada noche, una automatización verifica las facturas impagadas.
Se envía un recordatorio.
Tres recordatorios como máximo, luego la automatización se detiene.
El mensaje urgente
La IA detecta un mensaje entrante urgente y actualiza el campo urgencia.
Ese cambio dispara una automatización.
Se crea un ticket, el equipo recibe una alerta en Slack.
El carrito abandonado
Un carrito es abandonado.
La automatización envía un cupón de descuento y espera tres días.
Si el carrito se convierte, se detiene. Si no, propone el envío gratuito.
En HOP la automatización no es una caja negra
Cada operación de una automatización queda registrada, exactamente como la de un usuario o una API.
Quién disparó directamente
Cada ejecución registra el iniciador que disparó directamente la automatización.
Quién inició la cadena
Cuando las automatizaciones se encadenan, siempre puede remontarse a la fuente.
Sus procesos automatizados siguen siendo auditables de principio a fin.
Diseñado con su integrador
Sus automatizaciones son diseñadas por su integrador certificado. Conoce sus procesos y los hace evolucionar con su organización. Usted describe su negocio, él lo pone en movimiento.
Automatice lo que le frena
Descubra lo que el motor de automatización de HOP puede hacer por su organización.
Hablar con un integrador certificado