CRM EUROPEO • IA ABIERTA • DATOS SOBERANOS

Descubra el efecto HOP
El momento en que uno se da cuenta de que un CRM puede funcionar de otra manera

HOP reúne Ventas, Helpdesk, Marketing, Automatización y Mensajería unificada en una plataforma configurable, implantada por integradores certificados, sobre una infraestructura europea.

Infraestructura europea, diseñada para limitar la exposición a la Cloud Act estadounidense

Hetzner · Fráncfort & Helsinki · Scaleway · París

El efecto HOP, en seis ideas

Ninguna revolución anunciada. Decisiones de diseño, a veces inesperadas, que se notan desde los primeros días de uso.

Buenas noticias

Los éxitos de toda la empresa, visibles desde la página de inicio

Nuevo cliente, ticket resuelto, campaña exitosa, llegada de un compañero: cada uno comparte un éxito con un clic, con su equipo o con toda la empresa. Las buenas noticias aparecen en la parte superior de la página de inicio.

Pipelines en cualquier entidad

Un pipeline para sus oportunidades, pero también para sus procesos de selección o sus expedientes

Los pipelines no están reservados a las oportunidades y los tickets. Cualquier entidad, incluida una entidad personalizada, puede tener sus propias etapas e indicadores.

Snapshots

Sus pipelines comparados de un período a otro, para seguir su evolución

Los pipelines se capturan a intervalos regulares. Usted compara dos períodos y sigue la evolución en el tiempo, en lugar de limitarse al estado actual.

Cada campo puede desencadenarlo todo

Un cambio, y el resto se encadena: actualizaciones, tareas, presupuestos, notificaciones

Cualquier cambio en un campo de cualquier entidad, estándar o personalizada, puede desencadenar acciones: actualizaciones en cascada, creación de una tarea o de un presupuesto, notificación por correo electrónico, SMS, Slack o en la aplicación.

Reversión selectiva

Deshacer un error sin borrar el resto

Una modificación se corrige al nivel adecuado: anular toda la transacción, restablecer solo los campos elegidos o devolver el registro a su estado original, ignorando todo lo que vino después.

Benchmark de modelos de IA

Varios modelos en la misma tarea, para saber cuál le conviene

La misma solicitud se envía a varios modelos y solo se utiliza una respuesta. Después, una IA de su elección compara calidad y consumo, y le entrega una síntesis.

Su HOP en el día a día

Lo que ven sus equipos comerciales al iniciar sesión

No es una demo abstracta. La página de inicio real de un comercial, tal como la encuentra cada mañana.

app.hopcrm.com/sales
Página de inicio de Ventas de HOP: buenas noticias del día, acciones prioritarias, citas, pipeline comercial e indicadores personales.
Captura real de la página de inicio de Ventas.

Alojamiento europeo 100 % fuera del Cloud Act de EE.UU.

Sin AWS, sin Azure, sin Google. Fuera del alcance de las leyes americanas.

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Confidencialidad & trazabilidad avanzadas

Gestión detallada de derechos de acceso, registro completo de acciones.

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Completamente configurable

Configurable sin código para usos estándar. Extensible a medida cuando sus necesidades lo exigen.

Implantado por socios certificados

Sin venta directa. Cada proyecto dirigido por un integrador certificado HOP.

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Un CRM diseñado para las organizaciones que no encajan en moldes

Cuatro decisiones que HOP le deja a usted, allí donde la mayoría de los CRM deciden por usted.

Un CRM que se adapta de verdad a sus procesos

«Nuestra herramienta actual no refleja nuestros procesos. Nos adaptamos a ella, cuando debería ser al revés.»

HOP es completamente configurable sin código, o con código si sus necesidades lo exigen. Entidades, campos, vistas, gráficos, permisos: su integrador lo configura según sus necesidades.

Su IA, su proveedor, su elección

«Nos vendieron IA sin decirnos nunca qué modelo funcionaba detrás, ni adónde iban nuestros datos.»

Para cada tarea, usted elige la plataforma y el modelo que más le convengan, incluida una IA autoalojada. HOP no le ata a un único proveedor.

Sus datos no salen de Europa

«Pensamos que AWS París era la elección correcta. Luego el Cloud Act cambió las reglas del juego.»

Alojado exclusivamente en infraestructuras europeas (Hetzner, Scaleway), pensadas para limitar su exposición al Cloud Act y a cualquier legislación extraeuropea.

Sin venta directa, un interlocutor que conoce su negocio

«Tuvimos Salesforce durante 3 años, vendido en directo. La mitad del equipo no lo usaba, y nadie conocía nuestro negocio.»

HOP nunca vende en directo. Cada proyecto está dirigido por un integrador certificado, desde la toma de requisitos hasta la formación, y sigue siendo su interlocutor a largo plazo.

La IA donde realmente es útil

Sin promesas abstractas. Tareas concretas, integradas en el día a día de sus equipos.

Resumen de contenido

Correo largo, informe, ticket entrante: HOP extrae lo esencial en una línea.

Satisfacción del cliente

En cada ticket de Helpdesk, HOP evalúa el tono de los mensajes y muestra un indicador de satisfacción.

Síntesis de la relación con el cliente

Conversaciones, tickets, pedidos: HOP genera un resumen completo antes de cada reunión.

Su plataforma, su modelo, su elección

Para cada tarea, usted elige libremente la plataforma y la versión del modelo que prefiera, incluida una IA autoalojada en su propia infraestructura. HOP no le encierra en ninguna solución.

MistralChatGPTClaudeGeminiLlamaAutoalojadoy otros…
alojamiento europeoen su infraestructura

Pour qui

Pour qui est fait HOP ?

Trois profils reviennent le plus souvent chez nos clients.

PME en croissance

Votre activité évolue, votre CRM doit suivre

Ventes, support, marketing : vos équipes grandissent et vos usages deviennent spécifiques. Vous n'avez ni le temps ni l'équipe interne pour piloter un projet CRM lourd. Vous avez besoin d'un intégrateur qui s'en charge.

Grosses PME & groupes multi-entités

Plusieurs métiers, un seul outil

Plusieurs équipes, parfois plusieurs filiales, des processus qui diffèrent d'un service à l'autre. Vous cherchez un CRM assez profond pour refléter ces différences sans empiler plusieurs outils.

ETI à exigences fortes

Vos exigences vont au-delà d'un CRM générique

Sécurité, traçabilité, hébergement, conformité : vos contraintes dépassent ce qu'un CRM du marché couvre par défaut. Vous avez besoin d'un partenaire capable de s'adapter, pas d'un abonnement figé.

¿Eres integrador o consultor de CRM?

HOP se implementa exclusivamente a través de una red de partners certificados. Únase a un programa estructurado pensado para su crecimiento.

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