CRM EUROPEO • IA APERTA • DATI SOVRANI

Scoprite l’effetto HOP
Il momento in cui si capisce che un CRM può funzionare in modo diverso

HOP riunisce Vendite, Helpdesk, Marketing, Automazione e Messaggistica unificata in una piattaforma configurabile, implementata da integratori certificati, su un’infrastruttura europea.

Infrastruttura europea, progettata per limitare l’esposizione al Cloud Act statunitense

Hetzner · Francoforte & Helsinki · Scaleway · Parigi

L'effetto HOP, in sei idee

Nessuna rivoluzione annunciata. Scelte progettuali, a volte inattese, che si notano fin dai primi giorni di utilizzo.

Buone notizie

I successi di tutta l'azienda, visibili fin dalla home page

Nuovo cliente, ticket risolto, campagna riuscita, arrivo di un collega: ognuno condivide un successo con un clic, con il proprio team o con tutta l'azienda. Le buone notizie compaiono in cima alla home page.

Pipeline su qualsiasi entità

Una pipeline per le vostre trattative, ma anche per le vostre selezioni del personale o le vostre pratiche

Le pipeline non sono riservate alle trattative e ai ticket. Qualsiasi entità, anche un'entità personalizzata, può avere le proprie fasi e i propri indicatori.

Snapshot

Le vostre pipeline confrontate da un periodo all'altro, per seguirne l'evoluzione

Le pipeline vengono fotografate a intervalli regolari. Confrontate due periodi e seguite l'evoluzione nel tempo, invece di limitarvi allo stato attuale.

Ogni campo può attivare tutto

Una modifica, e il resto segue: aggiornamenti, attività, preventivi, notifiche

Qualsiasi modifica a un campo di qualsiasi entità, standard o personalizzata, può attivare delle azioni: aggiornamenti a cascata, creazione di un'attività o di un preventivo, notifica via e-mail, SMS, Slack o nell'applicazione.

Storno selettivo

Annullare un errore senza cancellare il resto

Una modifica si corregge al livello giusto: annullare l'intera transazione, ripristinare solo i campi scelti o riportare il record allo stato originale, ignorando tutto ciò che è seguito.

Benchmark dei modelli IA

Più modelli sulla stessa attività, per capire quale fa per voi

La stessa richiesta viene sottoposta a più modelli, ma viene utilizzata una sola risposta. Un'IA di vostra scelta confronta poi qualità e consumo e vi fornisce una sintesi.

Il vostro HOP ogni giorno

Quello che i vostri team commerciali vedono al momento del login

Non una demo astratta. La vera home page di un commerciale, così come la trova ogni mattina.

app.hopcrm.com/sales
Home page Vendite di HOP: buone notizie del giorno, azioni prioritarie, appuntamenti, pipeline commerciale e indicatori personali.
Screenshot reale della home page Vendite.

Hosting europeo 100 % al di fuori del Cloud Act USA

Né AWS, né Azure, né Google. Fuori dalla portata delle leggi americane.

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Riservatezza & tracciabilità avanzate

Gestione granulare dei diritti di accesso, registrazione completa delle azioni.

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Completamente configurabile

Configurabile senza codice per gli usi standard. Estendibile su misura quando le vostre esigenze lo richiedono.

Distribuito da partner certificati

Nessuna vendita diretta. Ogni progetto gestito da un integratore certificato HOP.

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Un CRM pensato per le organizzazioni che non entrano negli schemi

Quattro scelte che HOP vi lascia, laddove la maggior parte dei CRM decide al posto vostro.

Un CRM che si adatta davvero ai vostri processi

«Il nostro strumento attuale non riflette i nostri processi. Ci adattiamo noi a lui, quando dovrebbe essere il contrario.»

HOP è completamente configurabile senza codice, o con codice se le vostre esigenze lo richiedono. Entità, campi, viste, grafici, permessi: il vostro integratore lo configura in base alle vostre necessità.

La vostra IA, il vostro fornitore, la vostra scelta

«Ci hanno venduto l'IA senza mai dirci quale modello girava dietro, né dove finivano i nostri dati.»

Per ogni attività, scegliete la piattaforma e il modello più adatti a voi, inclusa un'IA self-hosted. HOP non vi blocca con un unico fornitore.

I vostri dati non lasciano l'Europa

«Pensavamo che AWS Parigi fosse la scelta giusta. Poi il Cloud Act ha cambiato le regole del gioco.»

Ospitato esclusivamente su infrastrutture europee (Hetzner, Scaleway), pensate per limitare la vostra esposizione al Cloud Act e a qualsiasi normativa extraeuropea.

Nessuna vendita diretta, un referente che conosce il vostro mestiere

«Abbiamo avuto Salesforce per 3 anni, venduto in diretta. Metà del team non lo usava, e nessuno conosceva il nostro mestiere.»

HOP non vende mai in diretta. Ogni progetto è seguito da un integratore certificato, dalla raccolta delle esigenze alla formazione, e resta il vostro referente nel tempo.

L'IA dove serve davvero

Niente promesse astratte. Attività precise, integrate nel lavoro quotidiano dei vostri team.

Riassunto dei contenuti

E-mail lunga, report, ticket in arrivo: HOP ne estrae l'essenziale in una riga.

Soddisfazione del cliente

Su ogni ticket dell'Helpdesk, HOP valuta il tono dei messaggi e mostra un indicatore di soddisfazione.

Sintesi della relazione con il cliente

Conversazioni, ticket, ordini: HOP genera un riepilogo completo prima di ogni appuntamento.

La vostra piattaforma, il vostro modello, la vostra scelta

Per ogni attività, scegliete liberamente la piattaforma e la versione del modello più adatte, inclusa una IA self-hosted sulla vostra infrastruttura. HOP non vi vincola ad alcuna soluzione.

MistralChatGPTClaudeGeminiLlamaSelf-hostede altri…
hosting europeosulla vostra infrastruttura

Pour qui

Pour qui est fait HOP ?

Trois profils reviennent le plus souvent chez nos clients.

PME en croissance

Votre activité évolue, votre CRM doit suivre

Ventes, support, marketing : vos équipes grandissent et vos usages deviennent spécifiques. Vous n'avez ni le temps ni l'équipe interne pour piloter un projet CRM lourd. Vous avez besoin d'un intégrateur qui s'en charge.

Grosses PME & groupes multi-entités

Plusieurs métiers, un seul outil

Plusieurs équipes, parfois plusieurs filiales, des processus qui diffèrent d'un service à l'autre. Vous cherchez un CRM assez profond pour refléter ces différences sans empiler plusieurs outils.

ETI à exigences fortes

Vos exigences vont au-delà d'un CRM générique

Sécurité, traçabilité, hébergement, conformité : vos contraintes dépassent ce qu'un CRM du marché couvre par défaut. Vous avez besoin d'un partenaire capable de s'adapter, pas d'un abonnement figé.

Sei un integratore o un consulente CRM?

HOP viene implementato esclusivamente tramite una rete di partner certificati. Unitevi a un programma strutturato pensato per la vostra crescita.

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