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PT-BRLe vostre campagne,
i vostri dati,
la vostra piattaforma
Segmentazione avanzata, campagne multicanale, sondaggi di soddisfazione, il tutto connesso alla vostra piattaforma di invio.
La campagna giusta ai contatti giusti, automaticamente
I gruppi HOP sono dinamici: non appena un contatto soddisfa i criteri, entra nel gruppo. Non appena non li soddisfa più, ne esce.
- Regole che combinano qualsiasi oggetto: contatto, azienda, acquisti, interazioni
- Numero di criteri illimitato
- Esempio: contatti che hanno aperto almeno una campagna negli ultimi 90 giorni, senza acquisti da 6 mesi, la cui azienda è in fase di rinnovo contratto
- Un gruppo alimenta direttamente una campagna, una dashboard o un'azione automatica
E-mail transazionali e campagne marketing: due logiche, un'unica interfaccia
Le e-mail del quotidiano
Risposte a un ticket, invio di preventivi, messaggi, inviti... Vengono inviate nativamente tramite Scaleway, ospitato a Parigi, sotto giurisdizione europea, senza alcuna dipendenza da un operatore soggetto al diritto americano. Se disponete già di una piattaforma di invio transazionale, HOP si connette anche a quella.
La vostra piattaforma, la vostra reputazione
HOP si connette alla vostra piattaforma di invio. La vostra reputazione di mittente, i vostri contratti, le vostre statistiche rimangono da voi. HOP gestisce la segmentazione, la preparazione e il monitoraggio.
Campagne SMS
Scegliete un gruppo, redigete il messaggio, pianificate l'invio.
- Variabili personalizzate per destinatario
- Link cliccabili nel messaggio
- Menzione obbligatoria di opt-out inserita automaticamente
Più piattaforme di invio, un solo cockpit
HOP è multi-connettore: configurate più piattaforme mail e SMS e scegliete quale utilizzare in base al contesto.
Grandi direzioni marketing
Ogni campagna parte dalla piattaforma giusta con la giusta reputazione di mittente, in base al contesto e al brand.
Agenzie marketing
Ogni cliente mantiene la propria piattaforma di invio. HOP orchestra, la piattaforma del cliente invia.
Moduli che alimentano direttamente il vostro CRM
Il costruttore di moduli è visuale. Ogni invio crea o aggiorna i dati pertinenti in HOP.
- Contatto, richiesta di preventivo, iscrizione a un evento, raccolta lead...
- Caricamento di documenti: allegati, giustificativi, file di candidatura...
- Creazione o aggiornamento automatico dei dati in HOP: contatto, azienda, opportunità, candidatura...
- Pubblicato su una pagina HOP, integrato nel vostro sito, o entrambi contemporaneamente
- Conferma di ricezione automatica via Scaleway o la vostra piattaforma di invio
Misurate la soddisfazione a ogni fase chiave
HOP integra quattro formati di sondaggio. I sondaggi si attivano manualmente o automaticamente su evento: chiusura ticket, fine progetto, consegna ordine...
Net Promoter Score
Da 0 a 10: identificate promotori, passivi e detrattori sull'intera relazione.
Soddisfazione
Valutazione immediata della soddisfazione dopo un'interazione. Semplice, rapida, efficace.
Customer Effort Score
Misurate la facilità di un processo. Ideale per identificare i punti di attrito.
Valutazione rapida
Il formato più semplice. Tasso di risposta massimo per una misurazione istantanea.
Il vostro team marketing merita un vero CRM
Richiedete una dimostrazione con il vostro integratore HOP certificato.
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