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PT-BRUn CRM vendu par des partenaires, pas à côté d'eux.
HOP se distribue exclusivement via un réseau de partenaires certifiés : intégrateurs, ESN, consultants. Vous portez la relation client, nous fournissons le produit, l'infrastructure et les outils de vente. Pas de vente directe sur vos comptes.
Pour qui ?
HOP Partners s'adresse aux professionnels qui portent déjà une relation client CRM et veulent la développer sans dépendre d'un éditeur concurrent de leurs propres services.
Intégrateurs CRM
Déploiement et paramétrage pour vos clients, sans surcouche add-on à gérer.
ESN
Une brique produit propriétaire à ajouter à votre offre de services.
Cabinets de conseil
Accompagnement de la transformation CRM sans développement sur mesure.
Éditeurs verticaux
Un CRM à intégrer dans votre écosystème métier existant.
Consultants indépendants
Une activité récurrente à ajouter à vos missions.
Un logiciel que vous serez fier de vendre
Profondeur fonctionnelle sans add-ons
Force de vente, marketing automation, SAV, messagerie unifiée multi-canal, portail client, facturation pré-comptable : un seul outil, à tarif all-inclusive. Pas de discussion sur les modules à la carte.
Infrastructure européenne, hors hyperscaler américain
Hébergement chez Hetzner (Allemagne/Finlande) et Scaleway (Paris), deux fournisseurs européens, sans recours à un hyperscaler américain. Un argument différenciant auprès des entreprises attentives à la souveraineté de leurs données clients.
En savoir plus sur notre infrastructure & souveraineté →Paramétrable sans développement dans la plupart des cas
Vos consultants configurent. Le développement reste disponible pour les besoins spécifiques. Vous gardez la maîtrise du projet et des délais.
Support natif en français
Équipe basée en France, réactive, accessible. Pas de support externalisé ni de barrière de langue pour vous ou vos clients.
Ce que vous pouvez monétiser
Le référencement HOP n'est pas qu'un accès produit. C'est un ensemble de revenus récurrents et de prestations que vous facturez à vos propres conditions.
Abonnements récurrents
Vous portez la relation contractuelle et facturez l'abonnement HOP à vos clients.
Intégration et paramétrage
Déploiement, configuration des entités et champs personnalisés, sans développement dans la plupart des cas.
Formation
Montée en compétence des équipes de vos clients sur l'outil.
Support niveau 1 et niveau 2
Vous restez le point de contact de vos clients, HOP vous accompagne derrière.
Automatisation, migration, conduite du changement
Mise en place de scénarios d'automatisation, reprise de données depuis l'ancien CRM, accompagnement du changement.
Chaque client HOP que vous signez devient une source de revenus récurrents pour vous, pas seulement une commission ponctuelle.
Vous maîtrisez votre marge sur les prestations : intégration, formation, support et accompagnement. Les abonnements HOP sont achetés auprès de HOP puis revendus à vos propres conditions. Vous restez maître de la relation commerciale avec vos clients. Les conditions financières sont présentées lors de l’entretien partenaire.
Ce que HOP ne fait pas
Le modèle indirect n'est pas un argument marketing, c'est un engagement structurel.
Nous ne vendons pas en direct à vos comptes. Aucune équipe commerciale HOP ne démarche vos clients.
Nous ne court-circuitons pas votre relation client. Le support de premier niveau et la relation commerciale vous appartiennent.
Nous ne transformons pas ce partenariat en simple programme d'apport d'affaires. Vous construisez une activité récurrente, pas une commission ponctuelle.
Protection de vos comptes
Les comptes que vous déclarez dans l'espace partenaires sont rattachés à votre structure. HOP ne les démarche pas en direct, ne reprend pas la relation commerciale et ne modifie pas le canal de distribution sans accord préalable.
C'est la condition pour que votre investissement dans HOP reste rentable dans la durée.
Un parcours structuré sur 100 jours
Le parcours présenté ci-dessous est indicatif. Selon votre activité et votre rythme, certaines étapes peuvent être accélérées. L’objectif est simple : vous rendre rapidement autonome pour développer votre activité autour de HOP.
Signature du contrat de partenariat
Accès immédiat à l'espace partenaires et à une instance de démonstration.
Lancement du plan de formation
Formation commerciale, fonctionnelle et technique, planifiée avec votre Partner Manager dès le premier jour.
Formation des équipes
À votre rythme. Accès aux ressources, aux supports de formation et aux instances POC illimitées pour tester et démontrer.
Première opération sur votre parc clients
Campagne de prospection ou présentation à vos clients existants, avec l'appui commercial de l'équipe HOP si besoin.
Certification des ressources
Certification d'un commercial et d'un consultant fonctionnel, condition d'accès aux statuts partenaires.
Certification HOP acquise
Vous êtes autonome sur HOP : équipe formée et certifiée, autonomie démontrée sur une instance de démo ou un premier projet client. Le programme se poursuit ensuite vers le statut Alliance.
Le calendrier peut être raccourci si vous signez un client avant le 100ème jour.
Certification, puis Alliance
Deux statuts, un seul chemin. Vous obtenez la Certification à l'issue des 100 jours, puis Alliance à mesure que votre activité se développe.
Certification HOP
Autonomie opérationnelle complète sur HOP, équipe commerciale et fonctionnelle certifiée, accès à l'ensemble du support commercial, marketing et technique.
Alliance HOP
Une deuxième ressource certifiée, un volume d'affaires récurrent constaté dans la durée, une satisfaction client mesurée, une participation active à la communauté partenaires.
- Accès prioritaire à la roadmap produit
- Co-marketing : supports, mise en avant et événements dédiés
- Accompagnement renforcé sur les grands comptes et appels d'offres
Les conditions commerciales détaillées sont présentées lors de votre entretien avec l'équipe partenaires.
Tout pour gérer votre activité HOP au quotidien
Un espace partenaires dédié pour piloter vos clients, vos leads et votre support, sans dépendre de nos équipes pour les opérations courantes.
Suivi commercial
Déclaration et suivi de vos leads, business plan partenaire, revues mensuelles avec votre contact dédié.
Gestion clients et abonnements
Vue consolidée de votre parc clients, renouvellements, facturation et historique des abonnements.
Instances POC illimitées
Créez des environnements de démonstration pour vos prospects à la demande, sans quota ni délai.
Helpdesk client et partenaire
Deux files distinctes : une pour le support de vos clients finaux, une pour vos propres besoins techniques.
Ressources et outils de vente
Battle card, plaquettes par module, charte graphique, supports de formation, accessibles en permanence.
Parlons de votre projet
Notre responsable partenaires vous contacte sous 48h pour un premier échange sans engagement.
Vous préférez un échange direct ?