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Todas as funcionalidades do HOP

O detalhe completo do que está incluído no HOP: as diferenças entre Collection e Signature, e depois o conjunto de funcionalidades do produto, módulo por módulo.

O efeito HOP

Ideias simples, às vezes inéditas, que tornam o CRM mais simples, mais poderoso e mais agradável no dia a dia.

Boas notícias

Transforma as conquistas do dia a dia em momentos compartilhados.

Collection e Signature

Compartilhe em um clique os sucessos comerciais, técnicos ou humanos: um novo cliente, um chamado complicado resolvido, uma campanha bem-sucedida, a chegada de um colaborador, com uma equipe ou com toda a empresa. Exibidas no topo da página inicial de cada módulo.

IA aberta

IA em todo lugar, não um simples chatbot anexado.

Collection e Signature

Integrada nativamente em cada módulo, Vendas, Helpdesk, Marketing, em vez de limitada a um assistente isolado: scoring, resumos, sugestões de resposta, geração de conteúdo.

Snapshots

Um pipeline com memória, que permite comparações.

Somente Signature

Captura a evolução do pipeline ao longo do tempo com snapshots regulares e histórico detalhado, para ler uma tendência em vez de uma foto pontual.

Pipelines universais

Um pipeline em qualquer objeto.

Somente Signature

Além de Negócios ou Chamados, um pipeline pode ser criado em qualquer entidade, incluindo as personalizadas.

Mensageria unificada

Email, SMS, WhatsApp, formulários: uma única caixa, um único histórico.

Collection e Signature

Centraliza todos os canais de comunicação em uma única interface, com histórico completo por contato.

Governança avançada

Permissões tão granulares quanto sua organização.

Somente Signature

Várias equipes e vários proprietários por registro, papéis com prazo determinado, delegações, reversão seletiva de transações, auditoria detalhada campo a campo.

Comparar as edições Collection e Signature

FuncionalidadeCollectionSignature
Boas notíciasTransforma as conquistas do dia a dia em momentos compartilhados.
IA abertaIA em todo lugar, não um simples chatbot anexado.
SnapshotsUm pipeline com memória, que permite comparações.
Pipelines universaisUm pipeline em qualquer objeto.
Mensageria unificadaEmail, SMS, WhatsApp, formulários: uma única caixa, um único histórico.
Governança avançadaPermissões tão granulares quanto sua organização.
Pipelines predefinidos (SPANCO, BANT para vendas, fluxo padrão para suporte)
Pipelines personalizados
Pipelines em Negócios e Chamados
Pipelines em qualquer entidade
Escolha dos KPIs exibidos
Snapshots e evolução
Metas individuais e de equipe
Gestão dos comerciais internos
Gestão de parceiros comerciais
Entidades personalizadas
Mensageria unificada
Editor de templates de email HTML e texto
Editor de templates de mensagens (SMS, WhatsApp…)
Envio de anexos otimizado (link de download)
Compartilhamento seguro de arquivos
Campanhas de email e SMS
Estatísticas de campanhas
Editor de templates de email HTML e texto
Múltiplos provedores
Grupos de lembretes automáticos
Fluxo de aprovação de campanhas antes do envio
1 equipe por usuário
Várias equipes por usuário
1 proprietário (usuário ou equipe) por registro
Vários proprietários por registro
Vários papéis por usuário
Papéis com prazo determinado
Delegações
Reversão simples de transações
Reversão seletiva de transações
Auditoria de alterações de campo (histórico)

As funcionalidades incluídas em ambas as edições