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Toutes les fonctionnalités de HOP

Le détail complet de ce qui est inclus dans HOP : les différences entre Collection et Signature, puis l'ensemble des fonctionnalités du produit, module par module.

Découvrez l'effet HOP

Des idées simples, parfois inédites, qui rendent le CRM plus simple, plus puissant et plus agréable au quotidien

Bonnes nouvelles

Transforme les réussites du quotidien en moments partagés

Collection et Signature

Partage en un clic les succès commerciaux, techniques ou humains : nouveau client, ticket résolu, campagne réussie, arrivée d'un collaborateur, avec une équipe ou toute l'entreprise. Affichées en haut de la page d'accueil de chaque module.

IA ouverte

L'IA intégrée partout, jamais un simple chatbot greffé

Collection et Signature

Intégrée nativement dans chaque module, Ventes, Service client, Marketing, plutôt que cantonnée à un assistant isolé : scoring, résumés, suggestions de réponse, génération de contenu.

Snapshots

Un pipeline doté d'une mémoire qui permet des comparaisons

Exclusif Signature

Capture l'évolution du pipeline dans le temps grâce à des snapshots réguliers et un historique détaillé, pour analyser une tendance plutôt qu'une photo à l'instant T.

Pipelines universels

Un pipeline applicable à n'importe quel objet

Exclusif Signature

Au-delà des Affaires ou des Tickets, un pipeline peut être créé sur n'importe quelle entité, y compris les entités personnalisées.

Messagerie unifiée

Email, SMS, WhatsApp, formulaires : une seule boîte, un seul historique

Collection et Signature

Centralise tous les canaux de communication dans une interface unique, avec un historique complet par contact.

Gouvernance avancée

Des permissions aussi fines que votre organisation

Exclusif Signature

Plusieurs équipes et plusieurs propriétaires par enregistrement, rôles à durée déterminée, délégations, réversibilité sélective des transactions, audit détaillé champ par champ.

Comparer les éditions Collection et Signature

FonctionnalitéCollectionSignature
Bonnes nouvellesTransforme les réussites du quotidien en moments partagés
IA ouverteL'IA intégrée partout, jamais un simple chatbot greffé
SnapshotsUn pipeline doté d'une mémoire qui permet des comparaisons
Pipelines universelsUn pipeline applicable à n'importe quel objet
Messagerie unifiéeEmail, SMS, WhatsApp, formulaires : une seule boîte, un seul historique
Gouvernance avancéeDes permissions aussi fines que votre organisation
Pipelines prédéfinis (SPANCO, BANT pour les ventes, workflow standard pour le support)
Pipelines personnalisés
Pipelines sur les Affaires et les Tickets
Pipelines sur n'importe quelle entité
Choix des KPIs visualisés
Snapshots et évolution
Objectifs individuels et d'équipe
Gestion des commerciaux internes
Gestion des partenaires commerciaux
Entités personnalisées
Messagerie unifiée
Éditeur de templates de mails HTML et texte
Éditeur de templates de messages (SMS, WhatsApp…)
Envoi de pièces jointes optimisé (lien de téléchargement)
Partage de fichiers sécurisé
Campagnes mails et SMS
Statistiques campagnes
Éditeur de templates de mails HTML et texte
Fournisseur d'envoi au choix
Groupes de relances automatiques
Workflow de validation des campagnes avant envoi
Une équipe par utilisateur
Plusieurs équipes par utilisateur
Un propriétaire (utilisateur ou équipe) par enregistrement
Plusieurs propriétaires par enregistrement
Plusieurs rôles par utilisateur
Rôles à durée déterminée
Délégations
Réversibilité simple des transactions
Réversibilité sélective des transactions
Audit des modifications d'un champ (historique)

Les fonctionnalités incluses dans les deux éditions